Помощь

Доставка осуществляется курьерскими службами:

• СДЭК
• Боксберри
• DPD

Срок доставки:

Дата и интервал доставки зависят от адреса получения и будут указаны в Корзине при оформлении заказа.

Если в заказе несколько изделий, они могут быть доставлены разными посылками в разное время.

Накануне дня доставки Вас уведомит Транспортная компания СМС сообщением или звонком на указанный в заказе номер телефона.

В день доставки за 30 мин. до доставки с Вами свяжется курьер.

Оплата заказа:

Оплатить заказ можно: онлайн банковской картой и наличными.

Оплата «при получении» доступна только в магазинах Best Gold.

100%-ная предоплата на сайте при доставке курьерской службой.

Оплата и возврат с помощью сервиса Яндекс Пэй.

Распробуй преимущества Мокка!

Мокка — это цифровой сервис, который позволяет моментально оформить заказ в магазине и оплатить его потом, по удобному графику после доставки. Всё, что нужно — это заполнить короткую анкету прямо на сайте интернет-магазина. Нужен будет только паспорт и телефон. Не нужно подписывать договор, получать документы или принимать звонки — процесс регистрации в Мокка полностью цифровой. Уже через минуту вам будет доступен лимит, в рамках которого можно покупать.

• Пройди регистрацию в сервисе — на всех страницах товара и на чек-ауте (мы расположены рядом с ценой). Мы сразу предоставим тебе сумму доступного аванса
• Наполняй корзину в рамках доступного аванса
• При оплате, выбирай Мокка в качестве способа оплаты
• Выбери удобный график оплаты и подтверди заказ СМС-кодом
• Мокка пришлет тебе информацию со ссылкой в личный кабинет, где ты cможешь следить за доступным авансом и совершать платежи по графику. Покупай с Мокка, плати по графику и твой аванс увеличится автоматически

Остались вопросы? Ознакомься с подробными условиями и FAQ здесь

Примерка и получение

Для получения заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (согласно п. 32 Приказа Минцифр России от 17.04.2023 N 382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»).

Возможность примерки при доставке курьерскими службами недоступна.

Примерка украшения доступна только в магазинах Best Gold.

Статус заказа

Отследить статус Вашего заказа можно в Личном кабинете, в разделе «Заказы».

По факту передачи заказа в Курьерскую службу Вам поступит СМС-сообщение со ссылкой на отслеживания статуса доставки.

В личном кабинете статус заказа изменится на «Оплачен, формируется к отправке».